Garantievoorwaarden

Artikel 1 Garantie

1.1	Indien gedurende de garantieperiode het product defect blijkt te zijn vanwege gebreken aan materiaal of uitvoering zal Juizz of een andere door Juizz aangewezen dealer van desbetreffend product in het garantiegebied, zonder kosten voor arbeidsloon of onderdelen aan te rekenen, naar eigen goeddunken het product of de gebrekkige onderdelen repareren of vervangen onder de hieronder vermelde voorwaarden. Juizz kan defecte producten of onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. Alle vervangen onderdelen en producten worden eigendom van Juizz.
1.2	Deze garantie wordt uitsluitend verleend binnen de garantieperiode en mits voorlegging van de originele factuur of kwitantie (met vermelding van aankoopdatum, modelnaam) samen met het defecte product. Juizz mag de gratis garantieservice weigeren als deze documenten niet worden voorgelegd of onvolledig of onleesbaar zijn. Deze Garantie vervalt wanneer de modelnaam of het serienummer is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
1.3	De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van het betreffende product.
1.4	Deze garantie dekt geen transportkosten noch risico’s verbonden aan het transport van uw product naar en van Juizz.
1.5	De garantie vervalt overeenkomstig het bepaalde in de artikelen 3.1 en 3,2. Betreft accu’s en enkele elektronica delen gelden beperkende bepalingen zoals weergegeven in artikel 5.2 en 5.3.

Artikel 2 Garantieperiode

2.1	U kunt enkel aanspraak maken op de garantie, als u de garantiekaart heeft ingevuld en het originele aankoopbewijs kunt overleggen. De garantiekaart vindt u in uw handleiding van uw product.
2.2	Aluminiumframes worden gedurende 3 jaar gegarandeerd op constructie- en/of materiaalfouten; voor stalen frames geldt 2 jaar.
2.3	Voor verende voorvorken, dempers, en alle overige onderdelen, met uitzondering van de in de paragraaf van dit artikel genoemde onderdelen, geldt eenzelfde garantie gedurende een periode van 1 jaar.
2.4	Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kettingbladen, freewheel, achtertandwielen, kabels en remblokken wordt geen garantie gegeven, tenzij sprake is van constructie- en/of materiaalfouten. De garantie is dan 1 jaar.
2.5	Voor overige onderdelen, mits goed onderhouden, geldt een garantie van 1 jaar.

Artikel 3 Garantie-uitsluitingen

3.1	In de navolgende gevallen vervalt de garantie:
	a.	Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van het product en gebruik dat niet overeenkomstig de bestemming is;
	b.	Het product is niet conform het serviceboekje onderhouden;
	c.	Technische reparaties zijn niet op vakkundige wijze verricht;
	d.	Naderhand gemonteerde onderdelen komen niet overeen met de technische specificatie van de betreffende fiets en/of scooter of zijn onjuist gemonteerd;
	e.	Het product met water onder druk is schoongespoten zoals met tuinslang en of hogedrukspuit;
3.2	Voorts wordt Juizz uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid voor schade aan (onderdelen van) de fiets en/of scooter als gevolg van:
	a.	Foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleurset, remmen, snelsluiters van de wielen en spaakspanning door derden;
	b.	Niet tijdig vervangen van onderdelen zoals rem/derailleurkabels, remblokken, banden, ketting en tandwielen;
	c.	Foutieve of onvoldoende smering van draaiende delen en of delen waarvoor dit opgegeven is.
	d.	Klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest.

Artikel 4 Garantie-onderdelen

4.1	Gedurende de garantieperiode zullen alle onderdelen, waarvan door Juizz is vastgesteld dat sprake is van een materiaal- en/of constructiefout, naar keuze van Juizz worden gerepareerd dan wel worden vergoed. Eventuele kosten van (de-)montage zijn voor rekening van de eigenaar.
4.2	Kosten van transport van het product en/of onderdelen van en naar Juizz komen voor rekening van de eigenaar.
4.3	Indien een bepaald onderdeel voor garantie in aanmerking komt en het origineel is niet meer leverbaar, dan zorgt Juizz voor een minimaal gelijkwaardig alternatief.

Artikel 5 Extra garantiebepalingen

5.1

Raadpleeg voor de aanvullende garantievoorwaarden de handleiding van uw product.

5.2

Garantieperiode elektronica delen:
Fietsen:

	Elektrische motor:	1 jaar
	Oplader:	1 jaar
	Controller:	1 jaar

Scooters:

	Elektrische motor:	1 jaar
	Oplader:	1 jaar
	Controller:	1 jaar

5.3

Extra bepalingen accu en battery pack

a.	Accu/battery pack garantie periode; Li-ion accu:1 jaar (tenzij anders vermeld in de voorwaarden vandesbetreffend product) Loodgel/Siliciumgel accu: 1 jaar
b.	Indien accu’s, laders of elektronica delen valschade vertonen vervalt de garantie.
c.	Normale slijtage/afname van accucapaciteit valt niet onder de garantie. Accu’s verliezen na verloop van tijd capaciteit. Li-ion accu’s verliezen ook als deze niet gebruikt worden capaciteit. Accu’s die langer dan één maand niet gebruikt worden kunnen zelf ontladen. Accu’s die minder dan 10% geladen zijn moeten direct worden opgeladen anders worden deze onherstelbaar beschadigd en vallen buiten de garantie. Juizz garandeert dat na 1 jaar de accu nog minimaal 70% van zijn opgegeven capaciteit behoudt. Indien de garantie van de accu langer is dan één jaar wordt capaciteitsverlies minder dan 30% per jaar gegarandeerd.

Artikel 6 Indienen van claim

6.1	Claims onder deze garantie dienen - onder aanbieding van de fiets en/of scooter of het betreffende onderdeel ter inspectie via Juizz te worden ingediend. Gelijktijdig dient het bewijs van aankoop alsmede het bij de fiets en/of scooter geleverde bewijs van eigendom aan Juizz te worden overhandigd.

Artikel 7 Garantie gebied

7.1	Het garantie gebied is beperkt tot Nederland en België.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

8.1

Een door Juizz gehonoreerde garantieclaim betekent niet automatisch dat Juizz ook aansprakelijkheid aanvaardt voor eventuele geleden schade. De aansprakelijkheid van Juizz strekt zich nooit verder uit dan is omschreven in deze garantievoorwaarden. Iedere aansprakelijkheid van Juizz voor gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Het gestelde in deze bepaling geldt niet indien en voorzover zulks voortvloeit uit een dwingendrechtelijke rechtsbepaling.

Artikel 9 Uitsluitingen en beperkingen

9.1

Deze Garantie verplicht Juizz uitsluitend tot reparatie of vervanging van de producten die onder de voorwaarden van deze Garantie vallen. Juiuzz is niet verantwoordelijk voor verlies of schade met betrekking tot producten, service, deze Garantie of andere, met inbegrip van – economische of tastbare verliezen – de prijs die voor het product werd betaald – winst- of inkomensderving, verlies van gegevens, gebruiksgenot van het product of andere hiermee samenhangende producten – onrechtstreekse, secundaire of gevolgschade of -verlies. Dit geldt ongeacht het feit of deze schade of dit verlies verband houdt met gebrekkig of niet functioneren van het product of ermee samenhangende producten door defecten of doordat het product niet beschikbaar is terwijl het bij Juizz is, wat leidt tot uitvaltijd, verlies van gebruikstijd of een onderbreking van de werkzaamheden. Dit geldt voor verlies en schadevergoeding volgens om het even welke wettelijke interpretatie, met inbegrip van nalatigheid en andere onrechtmatigheden, contractbreuk, expliciete en impliciete garantie, en burgerlijke aansprakelijkheid (zelfs als Juizz op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schadevergoeding). Indien de geldende wetgeving dergelijke uitsluitingen van aansprakelijkheid verbiedt of beperkt, sluit Juizz zijn aansprakelijkheid uit of beperkt ze tot slechts de maximale door de geldende wetgeving toegestane mate. Bijvoorbeeld, in bepaalde landen is het verboden om schadevergoeding naar aanleiding van nalatigheid, grove nalatigheid, moedwillig wangedrag, bedrog en vergelijkbare daden uit te sluiten of te beperken. Juizz’s aansprakelijkheid volgens deze garantie zal in geen geval verder gaan dan de prijs die voor het product werd betaald, maar als de geldende wetgeving alleen hogere aansprakelijkheidsbeperkingen toelaat, zijn de hogere beperkingen van toepassing. Uw wettelijke rechten voorbehouden.

9.2

Consumenten hebben wettelijke rechten volgens de geldende nationale wetten met betrekking tot de verkoop van producten aan eindgebruikers. Deze garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die u desgevallend heeft noch aan rechten die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, noch aan rechten ten opzichte van de persoon waaraan u het product heeft gekocht. U mag alle rechten die u heeft naar uw eigen goeddunken uitoefenen.

JUIZZ BV Overtoom 201-203 1054 HT Amsterdam, Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. www.juizz.nl

KvK 34358306 Amsterdam, Fiscaal nr. NL 821250796B01 Rabobank 153111453 te Amsterdam
IBAN: NL43 RABO 0153111453, BIC / SWIFT: RABONL2U